O que é diferente na Essence?

A Essence é parceira SAP oferecendo Projetos, Suporte, Outsourcing de profissionais, Implementações completas e licenças.
Mas isso todos fazem não é verdade? Veja por que somos diferentes.

Quem somos
Uma empresa jovem que entrega soluções SAP adequando, processos, pessoas e tecnologia à estratégia de cada cliente, desenvolvendo assim relacionamentos de longo prazo com empresas que primam pela alta qualidade em serviços de TI.



Nossa prioridade não é ser Gigante
Ao contrário do mercado, nossa prioridade não é nos tornarmos uma empresa gigantesca. Nosso objetivo é, até 2013, posicionar a Essence entre as 10 melhores provedoras de Tecnologia e Informação do mercado nacional. Vamos crescer sim, mas não como objetivo maior, e sim como conseqüência da satisfação de nossos clientes e da qualidade de nossos serviços.

Não queremos vender
Queremos lhe ajudar. Para isso, ao invés de empurrarmos nossas soluções mais caras independentemente de sua necessidade, estudamos suas estratégias, objetivos, pontos fortes e fracos. Com base nisso sugerimos uma solução que corresponda ao seu cenário e elaboramos um orçamento que lhe garanta um ROI adequado. Nos casos em que nossas soluções não sejam as mais adequadas ou não tenham um preço vantajoso para ambas as partes, lhe indicamos outros fornecedores que possam atender suas necessidades.

Quem atende nossos clientes é quem mais tem a perder ou ganhar
Ou seja, quem atende aos clientes são os sócios da Essence. Isso lhe garante atendimento e relacionamento de qualidade, pois são eles quem mais tem a perder ou ganhar. Com mais de dez anos de experiência em SAP atendendo às maiores empresas do mercado, oferecemos um atendimento que lhe garante um executivo gabaritado para falar de igual para igual tanto com sua equipe técnica quanto com seus executivos seniores.

Não nos relacionamos com empresas
E sim com você e as pessoas de sua organização, ou seja, você não é um CNPJ, mas um indivíduo com características únicas e necessidades específicas. Sem deixar de lado a estratégia de sua empresa, vamos colaborar com suas necessidades individuais atuando lado a lado através de nossa política de atendimento B2P (Business to Person). Acreditamos que qualquer retorno comercial seja fruto de relacionamentos longos e duradouros entre pessoas.

Jovens sim, imaturos não
Sim, somos jovens, a Essence é uma empresa de apenas 5 anos de idade, mas nesse período adquirimos muita maturidade corporativa. Prova disso é que todas as principais decisões, principalmente as que envolvem clientes, são tomadas através de um Comitê Gestor, composto pelos Sócio-Diretores e pelos executivos seniores de cada departamento. Utilizamos o MEG - Modelo de Excelência da Gestão propagado pela FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. E para melhorar ainda mais a qualidade das decisões e aprofundar a maturidade corporativa estamos implementando um Conselho Administrativo formado por ex-presidentes e diretores de algumas das maiores empresas do Brasil.

Nem tudo é certificação
Para nós, ao contrário do que se vê no mercado, certificado não é sinônimo de competência, na Essence o desenvolvimento do Capital Humano vai muito além disso. Com um gerenciamento de equipes coeso e presente, treinamentos e feedbacks estruturados e periódicos, pessoas e processos destinados exclusivamente ao relacionamento com profissionais, recrutamento e seleção baseados em avaliações técnicas e comportamentais, buscamos entregar cada vez mais qualidade através de profissionais completos. Mas acima de tudo, é o feedback do cliente que mais conta.

Estamos falando sério
Em nossa última pesquisa de satisfação de clientes os itens Transparência e Honestidade foram os citados como mais importantes em uma consultoria de TI. Ao mesmo tempo, são os itens que nossos clientes estão mais satisfeitos, atribuindo as maiores notas da pesquisa.

Ou seja, quando dizemos que fazemos TI diferente, estamos falando sério e você pode confiar que ofereceremos sempre a melhor solução para suas estratégias mesmo que não vender seja a melhor solução. Ainda assim sempre que possível apontaremos algumas alternativas a serem seguidas.

Saiba mais: essencebr.com